商家为什么爱预售

近年来，网购发展势头迅猛，各类购物节层出不穷。每到大促那几天，网络延迟、抢不到货、运力紧张等问题就会影响购物体验。为此，商家和平台想出了很多应对方法，预售便是其中之一。

为什么商家爱预售？最直接的好处，就是提前知道能卖多少。

商家怕什么？怕进货太多卖不出去，怕热销商品不够卖导致客户流失。通过预售，能对未来销售量做出较为精准的预测，从而解决备货和周转问题。如果遇到购物节，预售还能提前制造话题、增加活动曝光度，唤醒消费者的潜在需求。预售打了个时间差，也缓解了平台在购物节期间的流量压力。

在预售中，很多商家利用“锁定效应”，通过先付定金的方式“锁定”客户。预售定金一般都不高，不会让消费者感到“肉疼”。由于不少消费者存在“损失厌恶”，即便后来不想要这个商品了，为了不损失定金，还是会选择付尾款。

对消费者来说，预售模式也有好处。不少人还记得，以前每到购物节，拖着黑眼圈守着零点的到来，“戳烂”屏幕就为抢到自己心仪的商品。预售相当于提前买了“确定性”，而且一般来说预售都相对划算，定金还能“膨胀”数倍抵现金使用，提前锁定了低价！

如今的预售早已不是购物节的专利，变得更加日常。比如，很多小而美的设计师品牌在与消费群体磨合后，上新时也会采取预售的形式，这也是某种程度上的“饥饿营销”，有利于树立品牌形象，提高用户的忠诚度。再如，季节性极强的生鲜品类也会在采摘季到来前，以相对优惠的价格预售。

然而，预售也有让消费者越来越“不确定”的地方，就是等待的时长。有些商品的预售期从15天到45天甚至更多，还分为第一批、第二批等，商家发货越来越慢，这又是为什么呢？

简单来说，是因为商家“亏怕了”。

曾有商家对媒体哭诉，自家女装退货率高达80%，成本和库存压力难以承受。为了控制成本，商家会根据预售订单量先订制一部分商品试水，看看市场反响再订制第二批。

长时间的等待，让一些“可买可不买”“先试试再说”的买家适时放弃了预售，从而最大可能地提高了成交量。但站在消费者的角度，这种不确定的预售影响了用户的消费体验：想要的商品不能立马拿到手，只能苦苦等待，甚至有部分商家到了承诺时间还迟迟不发货……

在诸多不便因素下，还愿意等预售订单发货的买家，想必是真心需要。对消费者来说，只要最后的产品“物超所值”，等待就是值得的。但预售这种销售形式，要想走得更远，还需兼顾买卖双方的诉求，质量、价格与服务，缺一不可。 （本文来源：经济日报 作者：樊楚楚）